LEGAL NOTICES
La SARL Hôtel Ville d’Hiver, société de droit Français au capital social de 50 000€,
immatriculée au RCS de BORDEAUX sous le N° Siret 501437461*
Assujettie à la TVA, sous le n°FR20501437461dont le siège social est situé au 20 Avenue Victor Hugo 33120 ARCACHON et dont l’établissement principal est situé à la même adresse ; numéro de téléphone +33 (0)5 56 66 10 30 (ci-après dénommé « Hôtel Ville d’Hiver ») vous informe que :
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée ;
Le site Internet accessible notamment à l'adresse www.hotelvilledhiver.com/(ci-après : le « Site ») est édité par l’intermédiaire de l’Agence de communication Atteret Design, mandaté par Mr Olivier Arnoux et Mme Nathalène Arnoux, co-gérants et responsables de la publication.
Le Site est hébergé par la société OVH Groupe SAS, SAS au capital de 10 069 020 euros, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 537 407 926 et dont le siège social est sis 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.
La présente Politique de Confidentialité s’applique uniquement à notre Site et non aux sites Web détenus par des tiers. Nous pouvons proposer des liens vers d’autres sites Web que nous pensons susceptibles d’intéresser nos visiteurs. Cependant, en raison de la spécificité même d’Internet, nous ne pouvons garantir que tous les sites vers lesquels renvoient les liens que nous publions respectent des normes élevées en matière de protection des renseignements personnels, ni être tenus responsables des contenus de ces sites.
L'accès au Site et son contenu sont utilisés dans le cadre des indications d'utilisation décrites ci-après. Le fait d'accéder et de naviguer sur le Site vaut, de la part de l'Internaute, une acceptation sans réserve des stipulations suivantes.
TRAITEMENT DES DONNEES, LOI INFORMATIQUE ET LIBERTE
L'hôtel, en tant que responsable du traitement, collecte et traite les données à caractère personnel à des fins de gestion des réservations et des clients, pour les besoins de la facturation et des paiements et pour mener ses actions commerciales et enquêtes de satisfaction.
Les données sont destinées à l'hôtel et à ses prestataires.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition des données à caractère personnel qui vous concernent. Pour exercer ces droits, il vous suffit d'écrire à l'hôtel à l'adresse suivante :
Hôtel Ville d'Hiver
20 AVENUE VICTOR HUGO
33120 Arcachon
05 56 66 10 36
Email: contact@hotelvilledhiver.com
www.hotelvilledhiver.com
Vous trouverez en cliquant sur le lien suivant des modèles de courrier élaborés par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »). https://www.cnil.fr/modeles/courrier
DEMARCHAGE TELEPHONIQUE
Pour la gestion des réservations en ligne, nous vous demandons de renseigner votre numéro de téléphone.
Nous vous informons qu’il vous est possible de vous inscrire sur les listes d’oppositions au démarchage téléphonique (BLOCTEL) si vous êtes victime de démarchage abusif.
MEDIATION A LA CONSOMMATION
En vertu de l'article L.616-1 du Code de la consommation qui dispose que : Tout professionnel communique au consommateur selon des modalités fixées par décret en Conseil d'Etat, les coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève.
Nous informons nos consommateurs que l’Hôtel Ville d’Hiver relève de la Médiation du Tourisme et Voyage (MTV)
Il est possible de le contacter via le site internet de la Médiation Tourisme et Voyage : https://www.mtv.travel/ »
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Heures de services et disponibilité des chambres
Les chambres sont disponibles à partir de 15h, et devront être libérées avant 11h le jour du départ.
Pour toute chambre non libérée à l’heure, l’hôtel se réserve le droit d'appliquer une pénalité du montant d’une nuit.
La réception est ouverte de 8h à 22h.
Si vous devez arriver ou partir pendant les heures de fermeture, nous vous remercions de bien vouloir nous en informer pour que nous puissions vous donner des instructions.
Restauration et petit déjeuner
Le petit-déjeuner est servi de 8h30 à 10h30
Le restaurant est ouvert midi et soir 7j/7, vous pouvez réserver par mail ou par téléphone.
Politique de vente
Pour cette réservation, l'établissement ne prélève pas de frais à la réservation. Le paiement intégral du séjour sera demandé à l'hôtel. Les données de carte de crédit collectées seront conservées comme garantie de la réservation et ne seront utilisées qu'en cas d'annulation, de modification tardive ou de non présentation. La réservation peut être annulée si les données de carte de crédit fournies ne sont pas valides.
Politique d’annulation
Vous pouvez modifier ou annuler sans frais jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée.
Toute réservation non honorée dans sa totalité (modification des dates), non annulée 15 jours avant la date d'arrivée, ou en cas de Non présentation, sera facturée pour :
Séjour d’une nuit : le montant de la nuit
Séjour de 2 nuits ou plus : 50% du montant total du séjour initialement réservé
Toute réservation effectuée en dessous de 15 jours avant la date d’arrivée est non annulable.
Toute annulation devra faire l'objet d'un e-mail.
Linge et mobilier mis à disposition
Le linge mis à votre disposition ainsi que la décoration et les accessoires de chambre, du balcon et de la salle de bain sont la propriété exclusive de l’hôtel qui se réserve le droit de débiter la carte liée à la réservation, du montant des articles manquants.
Si vous souhaitez acquérir certains articles, comme peignoirs, serviettes ou foutas, merci de vous adresser à la réception.
Les tarifs de notre linge vous seront communiqués.
Ex : Peignoirs 100€, Foutas 40€, Océopin 1l :69€
Moyens de paiement acceptés
Carte Bancaire, AMEX, Espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.
Règlement intérieur
Veuillez noter que :
Les chiens et chats sont acceptés gratuitement chez nous sous conditions de ne jamais être laissés seul dans la chambre, et de respecter la propreté de notre jardin et nos cours ils sont admis aux abords de la piscine, mais ne doivent en aucun cas se baigner. (la forêt est à disposition juste à côté)
L'établissement est non fumeur. Il est interdit de fumer dans les chambres. Tout manquement à cette règle entrainera l'application d'une pénalité sur la facture du montant d'une nuit.
La recharge de batterie (trottinette, vélos…) est interdite dans les locaux. Merci de vous adresser à la réception en cas de besoin.
Le tapage, même diurne, est interdit. Dans l’intérêt de la tranquillité de l’établissement, tout bruit doit cesser entre 22 heures et 7 heures
Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit,ou ne respectant pas ce règlement sera invité par la direction à quitter l’hôtel immédiatement et ce sans remboursement de son séjour.
